Una devolución se refiere al proceso en el cual nuestro cliente regresa un producto o artículo que ha adquirido en nuestra tienda online. Las devoluciones suelen ocurrir por diversas razones, como defectos en el producto, discrepancias entre lo que se prometió y lo que se entregó, insatisfacción del cliente con el artículo, tallas incorrectas en la ropa, entre otras (las causas de las devoluciones las podemos escoger dentro del apartado de Mis Envíos).
Dentro del apartado de Mis Envíos...
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No se pueden devolver más productos que los que tiene el pedido original. El número de productos a devolver tiene que estar sujeto y delimitado en función a los diferentes pedidos que ha realizado un mismo cliente, es decir, si ha realizado dos pedidos diferentes y quiere devolver una parte de dichos pedidos (o el pedido completo), se gestionará de manera separada.
